Politique de Confidentialité

Bienvenue sur QR Contact.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

En accédant à notre plateforme, vous acceptez cette politique de confidentialité.

1. Qui sommes-nous ?

QR Contact est une plateforme permettant aux entreprises de créer des formulaires personnalisés, générer des QR codes, collecter et analyser des données, et exporter des informations clients.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types de données afin de fournir nos services :

3. Finalités de la collecte des données

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• •Création et gestion de votre compte utilisateur
• •Génération et gestion des formulaires et QR codes
• •Stockage, affichage et exportation des réponses
• •Personnalisation des supports (NFC, chevalets, etc.)
• •Support client et assistance technique
• •Amélioration de la plateforme et des fonctionnalités
• •Envoi de notifications de service (sécurité, mises à jour, expiration d'abonnement)
• •Facturation et gestion comptable

Nous n'utilisons pas vos données pour la publicité sans votre consentement.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• •L'exécution du contrat lors de l'utilisation du service
• •Le consentement de l'utilisateur (formulaires, cookies)
• •L'intérêt légitime pour améliorer la plateforme
• •Le respect d'obligations légales (facturation, sécurité)

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• •Notre équipe interne
• •Prestataires techniques (hébergement, sécurité, emailing)
• •Autorités légales en cas d'obligation

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Les prestataires externes respectent des engagements stricts de confidentialité.

6. Stockage et sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données :

• •Serveurs sécurisés
• •SSL/TLS (cryptage des communications)
• •Pare-feu & systèmes anti-intrusion
• •Sauvegardes régulières
• •Gestion des accès basée sur les rôles

Malgré toutes nos mesures, aucun système n'est 100% inviolable. En cas d'incident, nous informerons les utilisateurs concernés conformément aux lois applicables.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• •Tant que votre compte est actif
• •Et jusqu'à 12 mois après suppression du compte, sauf obligation légale contraire

Les données clients collectées via vos formulaires peuvent être supprimées à tout moment via votre interface.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• •Assurer le fonctionnement du site (obligatoires)
• •Améliorer l'expérience utilisateur
• •Mesurer l'utilisation et les performances

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

9. Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• •Droit d'accès
• •Droit de rectification
• •Droit de suppression
• •Droit de limitation du traitement
• •Droit d'opposition
• •Droit à la portabilité
• •Droit de retirer votre consentement

10. Comptes et suppression

Vous pouvez à tout moment :

• •Modifier vos informations
• •Exporter vos données
• •Désactiver ou supprimer votre compte

La suppression du compte entraînera l'effacement des données associées sauf obligation légale de conservation.

11. Données des utilisateurs finaux

Les données saisies par vos clients via vos formulaires vous appartiennent. QR Contact agit comme prestataire technique et ne les utilise pas à des fins commerciales.

12. Paiements

Les paiements effectués sur la plateforme sont sécurisés via des partenaires bancaires certifiés. Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire sur nos serveurs.

13. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements techniques, légaux ou fonctionnels. La date de mise à jour sera ajustée en conséquence.